Política de Tratamiento de Datos Personales

DeB Tayrona Software SAS (en adelante, la «Compañía»), identificada con NIT 901097986-1 y domiciliada en Calle 80a # 75-39, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la «Política»).

Esta Política aplica a todos los datos personales registrados en las bases de datos de la Compañía, los cuales son recolectados, almacenados, usados, circulados, suprimidos, tratados y gestionados por la Compañía en desarrollo de su objeto social, que consiste en el desarrollo y comercialización de software para el sector inmobiliario y de propiedad horizontal.

II. Responsable del Tratamiento de Datos

Nombre Razón Social:DeB Tayrona Software SAS
Nit:901097986-1
Domicilio:Bogotá – Colombia
Dirección:Calle 80a # 75-39
Correo Electrónico:comercial@tayronasoftware.com
Teléfono:+57 315 3020610

III. Definiciones Clave

Para efectos de esta Política, y conforme a la ley, se entiende por:

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos.
  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables (ej. nombre, CC, correo electrónico).
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación sobre los datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
  • Responsable del Tratamiento: La Compañía, que decide sobre el Tratamiento de los datos.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento por cuenta del Responsable.

IV. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos

La Compañía aplicará los siguientes principios rectores en el Tratamiento de Datos Personales:

  1. Principio de Legalidad: El Tratamiento es una actividad reglada que se sujeta a lo establecido en la Ley.
  2. Principio de Finalidad: El Tratamiento obedece a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual es informada al Titular.
  3. Principio de Libertad: El Tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular.
  4. Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  5. Principio de Transparencia: El Responsable garantiza al Titular el derecho a obtener información sobre la existencia de datos que le conciernan.
  6. Principio de Acceso y Circulación Restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los datos y las disposiciones legales.
  7. Principio de Seguridad: Los datos serán protegidos mediante medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado.
  8. Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.

V. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que la Compañía recolecta son utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Relación Contractual y Ejecución del Servicio: Prestar los servicios de software y licenciamiento contratados, gestionar la facturación y la cobranza, y mantener la relación contractual con los clientes inmobiliarios o usuarios del software.
  2. Soporte Técnico y Mantenimiento: Realizar las actividades de soporte, actualización, debugging y mantenimiento remoto y/o presencial del software DeB Inmobiliaria.
  3. Comunicaciones Comerciales y Marketing: Enviar información sobre nuevos productos, ofertas, promociones, eventos, y contenidos relacionados con el sector inmobiliario y de tecnología, siempre que el Titular lo haya autorizado.
  4. Mejora del Servicio: Realizar análisis estadísticos y de tendencias, encuestas de satisfacción y estudios para mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento del software.
  5. Cumplimiento Legal: Dar respuesta a requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
  6. Gestión de Talento Humano: Aplicar a los datos de empleados y contratistas las finalidades inherentes a la relación laboral o contractual.

VI. Derechos del Titular de los Datos

El Titular de los datos personales tiene derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo en los casos exceptuados por la ley.
  3. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

VII. Procedimiento para Ejercer los Derechos (Consultas y Reclamos)

El Titular de los datos puede ejercer sus derechos presentando una solicitud al correo electrónico comercial@tayronasoftware.com o enviando una comunicación a la dirección física Calle 80a # 75-39 Bogotá, Colombia.

A. CONSULTAS
Los Titulares podrán consultar sus datos personales en las bases de datos de la Compañía. La Compañía responderá la consulta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

B. RECLAMOS (Corrección, Actualización o Supresión)
Los Titulares que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes de la Compañía, podrán presentar un reclamo.
  1. El reclamo deberá presentarse por escrito o al correo electrónico, e incluirá la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y los documentos que se quiera hacer valer.
  2. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
  3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

VIII. Seguridad de la Información

La Compañía adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales sujetos a Tratamiento, aplicando medidas de seguridad que cumplen con los estándares colombianos de la industria de software para proteger la información de accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

IX. Vigencia de la Política

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 26 de agosto de 2016 y estará vigente por tiempo indefinido o mientras la Compañía ejerza su objeto social. Cualquier cambio sustancial en la misma será comunicado a los Titulares a través de la página web de la Compañía.



DeB Tayrona Software SAS
Nit. 901.097.986-1
Catalina Olaya
Representante Legal